שאלות נפוצות (FAQs)

איך מבצעים הזמנה?
לאחר שסיימת להוסיף פריטים לעגלה, פשוט לחץ על כפתור העגלה, ואנחנו נדריך אותך בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, PayPal והעברה בנקאית (באמצעות PayPal).

כמה המידע אישי שלי בטוח?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer) להצפנת כל המידע האישי הנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על איך אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלך, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנחנו עובדים עם סוחרים ובעלי מלאכה מכל העולם כדי לספק לך את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים הכי איכותיים. משמעות הדבר היא שההזמנה שלך נשלחת מאזורים שונים בעולם כגון גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנחנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, ייתכן שלמוצר שלך ייקח 6–20 ימים להגיע. אל תילחץ אם הוא לא מופיע מיד - הוא בדרך אליך :)

אנחנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות!.

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ביטולים חייבים להתבצע בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. שלחו לנו אימייל בתוך 24 שעות והסבירו את הסיבה שבגללה תרצו לבטל, כל ההחזרים יעובדו בתוך 24–48 שעות, לפני שהסכום יופיע בחשבון הבנק של הלקוח.